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 M&P GmbH Nikolaus-Dürkopp Str. 14-16 33602 Bielefeld Tel.: 0521 - 30530 - 0 Fax: 0521 - 30530 - 100 Email: info@mpcc.de WWW: http://www.mpcc.de  Die M&P steht für individuelle Lösungen abgestimmt auf Ihre Anforderungen! Unser Denken und Handeln sind auf die Kosteneffizienz, den Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden ausgerichtet! Bereits seit 1994 richten wir in einem leistungsstarken Team - durch die Neugliederung der 3W nun unter M&P - die Leistungsmodule konsequent an den Kundenbeziehungen unserer Partner aus.
Die M&P steht Ihnen als kompetenter Partner für individuelle Servicedienstleistungen in Form einer effektiven Beratung und kompetenten Betreuung in den Bereichen Programmmanagement, Produktentwicklung und Prozessabläufen zur Seite. Als Dienstleistungsunternehmen und kostengünstiger Outsourcing-Partner haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Prozesssicherheit und Abwicklungsstandards genauso zu verifizieren wie kreative und innovative Service- und Produktlösungen. Gegenseitiges Vertrauen im Verhältnis zu Kunden, Mitarbeitern und Kooperationspartnern ist eine unerlässliche Voraussetzung, um Erfolg und Zufriedenheit für alle Beteiligten zu erreichen. Nutzen Sie unsere Effizienz, Sicherheit und Servicequalität - wir kümmern uns um Ihre Anliegen, Sie sich um Ihr Kerngeschäft. Kundenzufriedenheit ist unser aller Erfolgsrezept Wir bieten Ihnen attraktive Produktlösungen für Sie und Ihre Kunden: Als kostenbewusster Outsourcing-Partner gehört neben der Bereitstellung von Programm- und Servicemanagement-Leistungen auch die eigene Produktentwicklung in Form von Schutzbriefen mit Versicherungs- und Serviceleistungen im Endkundengeschäft als auch die Produktentwicklung im Großkundengeschäft zu unserem Aufgabenfeld. Wir wissen, welche Leistungen der Kunde nutzt! Erfahrungen seit 1994 in der Abwicklung von Produkt-Lösungen und 2.000 000 verwaltete Kundendaten haben uns gelehrt Produkte und Leistungen auf das Wesentliche, den Nutzen, zu beschränken. "Do what you do best - outsource the rest" "Der Zeitpunkt für BPO ist perfekt.", das besagte bereits 2010 die Studie "BPO Marktpotential in Deutschland". International sprechen die Zahlen für sich: Der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) ist laut einer Untersuchung des IT-Marktforschungsunternehmens Gartner in 2011 weltweit um sechs Prozent gewachsen, für 2012 werden ähnliche Zahlen erwartet. Während Deutschland jedoch dem Markt für Business Process Outsourcing (BPO) zunächst etwas verhalten gegenüberstand, gilt BPO international schon längst als absoluter Trend. Vertrauen Sie auf uns als starker Partner an Ihrer Seite und profitieren auch Sie von dem Mehrwert, den Ihnen BPO bietet. Unser oberstes Ziel ist es, Ihr Unternehmen im Kundenkontakt erfolgreich zu unterstützen. Wir widmen uns: •der Qualität Ihres Unternehmens im Kundenkontakt, pflegen und steigern diesen sukzessiv. •der Abbildung und Optimierung Ihrer Serviceprozesse über alle kundenrelevanten Unternehmensschnittstellen hinweg. Verlassen Sie sich auf unsere Leistungen und gestalten Sie Ihr Unternehmen flexibel - als Ihr Business Process Outsourcing-Partner helfen wir Ihnen Ihre Geschäftsprozesse abzuwickeln und zu optimieren. Wir kennen die Lösung für unsere Mandanten aus den unterschiedlichsten Branchen und bieten Ihnen: •effektive und effiziente Zentralisierung durch unser Shared Service Center. •eine BPO-Plattform mit konfigurierbaren Best-Practice-Prozessen. •flexible Best-Practice-Strukturen und keine starren Standardprozesse. •systematisches Change-Management für erfolgreiches Outsourcing. •technologische Sicherheit durch permanente Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur und flexible Anpassung an sich verändernde Marktgegebenheiten. •ein in Deutschland sesshaftes Rechenzentrum - keine Datenverlagerung ins Ausland. Für weitere ausführliche Informationen besuchen Sie uns bitte auf unserer Homepage. Natürlich stehen wir Ihnen auch gerne persönlich zur Verfügung.
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